ひと*ひととは？
ひと*ひと保険ショップサーチは、「ひと*ひと」プロジェクトの一環として進めています。
保険会社でも保険代理店でもない私たちが、
保険にかかわるプロジェクトを立ち上げた理由
これまで、当たり前のことができていなかった、
といわれる保険業界。
どんなサービスであっても商品であっても、買い手である顧客が納得し、満足してこそ成り立つものですが、保険は、これまで、その「当たり前」ができていない商品だといわれていました。いまだに、しつこく勧誘された。わからないまま契約してしまった。イザというときに本当に役立つのか心配。そんな不信や不安がぬぐえないのが保険という商品の現実です。では、どうすれば、私たちは、そこから抜け出すことができるのでしょうか？私たちにできることはないのでしょうか？
いま、保険会社も保険代理店も変革をとげつつあります。
でも、そこに必要なもうひとつの要因があります。
保険会社、保険代理店は大きく変革を続けていますが、この変革の本質は、自由化・規制緩和に伴い、保険会社や保険代理店が生き残りをかけるためのいわばサバイバル合戦です。
この変革を生活者にもメリットのある流れにするためには、生活者自身も参画し、変革することが必要です。そもそも、保険は、人生や生活に予想されるリスクをコントロールするためのソリューションのひとつにすぎません。そのことを、過大でもなく過小でもなく、冷静に賢くポジティブにとらえる生活者が増えることこそが、変革への推進力になると思うのです。
だから、生活者の視点で一から見直し、
保険に新しい風を吹かせるためのプロジェクト「ひと*ひと」
不払いに不信をぶつけるだけではなく、わかりやすい商品を出してくれるのを待つだけでもなく、ただ保険料が安くなればいいのでもなく、生活者ひとりひとりも勉強し、考え、自分で判断・選択できるだけの主体性をもっていかなければ、いくらいい商品が生まれ、優秀なアドバイザーがコンサルティングをしても、本当の意味での納得も安心も生まれません。
生活者がレベルアップし、商品企画やマーケティングを変えるくらいの力をもつことが必要です。本当に保険を変え、新風を吹き込むような商品やサービスが生まれるかどうか？の鍵は、もしかしたら、生活者（保険を買う顧客）が握っているのではないでしょうか？
ひと*ひとプロジェクトがめざすこと。
「ひと*ひと」は、生活者の問題解決の視点から
WEBサービスを企画します。
「保険はわからない」「難しい」とあきらめてしまっている人がたくさんいます。情報公開が進んできたとはいえ、保険にはまだまだブラックボックスが多いのも現実です。だからこそ、生活者はこれまで、正しい情報や、主体的な選択や判断の手法を持つことができなかったのです。「ひと*ひと」は、この現実を踏まえ、生活者の問題解決を支援するインターネット・サービスを、順次、企画展開していきたいと考えています。
そして、「生活者のことならひと*ひとにきけ」
といわれるような存在をめざしていきます。
今後は、ウェブマーケティングの経験を生かし、ネットでのアンケートやコミュニティなどで生活者の声を集め、それを新しい志向を持った保険会社や保険アドバイザーにフィードバックしたり、商品企画につなげるなどして、生活者の力を保険のよりよいかたちの実現へと結びつけていきたいと思っています。まだまだ、スタートしたばかりのプロジェクトですが、「生活者のことならひと*ひとにきけ」といわれるような存在をめざしていきます。どうか、ご支援、ご協力をお願いいたします。
ひと*ひとプロジェクトが運営するサイト
現在、次のようなサービスを運営、または準備中です。
- 保険に関するQ&Aコミュニティ「教えて!ひと*ひと」 →サイトへリンク
保険に関する疑問や不安について同じ疑問や経験をもつ生活者同士が教えあうコミュニティです。 - 来店型保険ショップ検索＆評価サイト「ひと*ひと保険ショップサーチ」（当サイト）
出かけていける相談窓口・保険ショップを探せるサービスです。 - 保険に関する新コンセプトの相談サイト「ひと*ひとマッチング」 （準備中）
生活者主体の保険相談サイトを企画・準備中です。
