よくあるご質問
ひと*ひと保険ショップサーチに関し、これまでにいただいた質問と回答です。
これ以外のご質問は、お問い合わせのページからご質問ください。
「ひと*ひとショップサーチ」について
そもそも、「ひと*ひとショップサーチ」は、
何のためにはじめたサービスですか？
「ひと＊ひと」は、生活者の側から保険を変えていくというコンセプトのもと、生まれたプロジェクトです。
「ひと＊ひとショップサーチ」は、そのひと＊ひとサービスの１つです。新しい相談チャネルとして注目されている（来店型）保険ショップを探しやすく、利用しやすくするためのサービスとして始めました。
私たちの「ひと＊ひと」に掛ける思いは、こちらのページをご覧ください。
サービスについて質問や意見があるときは、
どこから連絡をすればよいですか？
こちらのご意見・お問い合わせフォームからご連絡ください。
ご意見やご提案は前向きに受け止めていきますので、ぜひお寄せください。
ただし、利用規約にも記載のとおり、個別にご返信等できないケースもありますので、あらかじめご了承ください。
問い合わせをしたショップからの営業がしつこい場合は
何かしてもらえますか？
登録ショップには際、ひと*ひとの「５つの約束」に承諾いただいていますが、その中に、「お客様の意向を無視した一方的、あるいは過度な勧誘は行わない」という項目が入っています。
もし、これに違反すると思われる対応を受けた場合には、こちらからご連絡ください。
ショップへの確認を行い必要な場合は改善を申し入れる他、複数の方から同様のクレームやご指摘を頂いたような場合には、ショップ登録の抹消もあわせて検討いたします。
ページの閲覧やサービス利用について
地図が表示されません。
地図表示には、GoogleMap機能を利用しております。
お客様固有の環境や設定によって利用できないケースもございます。
詳しくは、GoogleMapサポートページをご覧ください。
携帯からもアクセスできますか？
現在は、携帯電話向けサービスは提供しておりません。
個人情報の取り扱いについて
サービス利用に会員登録などは必要ですか？
現時点でサービス利用に会員登録は必要ございません。
（今後、より便利で安心なサービスご提供のため、会員制にする可能性はございます）
ショップへの相談予約を行った場合、
個人情報はきちんと管理されますか？
個人情報の取扱いは適正に勤めます。詳しくは「個人情報の取扱いについて」のページをご覧ください。
また、お問い合わせフォーム、相談予約フォームは、ニックネーム使用を可能にするなど個人情報をできるだけ不要とし、入力項目も極力少なくするとともに、ご自身の判断で記載内容をコントロールしていただきやすい形態にしてしています。